השבוע הראשון — בעלים ומנהלים
מסלול של שבוע להכרת המערכת, הקמת הסוכן, הזמנת הצוות והבנת המספרים.
10 שיעורים · 45 דק׳מנהלים
0 מתוך 10 נקראו
סיור היכרות במערכת
סיור קצר בכל החלקים של המערכת: הבית, השיחות, הלידים, היומן, העוזר והטלפון, ומה כל אחד עושה.
המדריך הבא במסלולמה יש במערכת ומי רואה מה
איזה חלקים יש בכל מסלול במערכת, אילו עמודים רואה כל תפקיד בעסק ואיך נקבעות ההרשאות.
רשימת ההקמה
ארבעת צעדי ההקמה הנדרשים לפני שהסוכן עונה ללקוחות, איך כל צעד מתעדכן מעצמו, וכיצד מפעילים את המענה האוטומטי.
הקמה עד סוכן שעונה
כל הדרך מחיבור המספר ועד סוכן פעיל שעונה בוואטסאפ: הזנת ידע, פרסום גרסה, בדיקה מקיפה והפעלת המענה.
הזמנת חבר צוות
איך שולחים הזמנה בדוא״ל להצטרפות לעסק, מה מקבל המוזמן, ואיך מנהלים הזמנות פתוחות.
תפקידים: בעלים, ניהול, חבר צוות וכספים
ארבע רמות ההרשאה במערכת: מה כל תפקיד יכול לעשות, מי נכנס לאפליקציה, מי מנהל את החיובים ואיך שומרים על פרטיות הלקוחות.
תיבת השיחות
כל השיחות של העסק במקום אחד בזמן אמת: מי מחכה למענה, מי מטפל, חיפוש וסינון שיחות, ומענה ישיר מהמערכת.
לידים: מבט כללי
עמוד הלידים הוא ה-CRM של העסק: כל מי שפנה, באיזה שלב הוא נמצא, מי מטפל בו, תצוגות מותאמות ועדכון אוטומטי בזמן אמת.
הדשבורד
מרכז המספרים של העסק: סקירה כללית, עשרת הדוחות, השוואה לתקופות קודמות ופתיחה של כל נתון לרשימה המלאה שמאחוריו.
העוזר: מה זה ואיך פותחים
מה עושה העוזר במערכת, איך פותחים אותו מכל מסך, מה ההבדל בין פעולה מיידית לכרטיס אישור, ואיפה מוצאים עזרה בימים הראשונים.
ההתקדמות נשמרת בדפדפן הזה בלבד.