אלוף הטלפונים מההתחלה
להפעיל את המענה הטלפוני, להגדיר אותו, לנסות אותו ולצאת לקמפיין ראשון.
10 שיעורים · 43 דק׳מנהלים
0 מתוך 10 נקראו
מה אפשר לעשות עם אלוף הטלפונים
כל מה שהמענה הטלפוני עושה: מענה קולי בעברית, לקיחת הודעות, תיאום שיחות חזרה, קמפיינים ללידים ותיעוד מלא של כל שיחה.
המדריך הבא במסלולמענה טלפוני: דף הקו
סקירה של דף הקו במערכת: מצב המספר, ניצול דקות, שיחות אחרונות, צעדי הקמה וחיבור לשיחות יוצאות.
המספר שלכם והמסלול
איך עובד המספר הייעודי של אלוף הטלפונים, ההבדלים בין המסלולים, חיבור לשיחות יוצאות ואיפה רואים את דקות המענה במערכת.
פרטי העסק למענה
הגדרת פרטי הבסיס של המענה הטלפוני: הפעלה וכיבוי, זיכרון למתקשרים חוזרים, הגיית שם העסק, מייל ומספרים נוספים שהסוכן מוסר.
ידע ומענה
הגדרת הקול והסגנון של המענה הטלפוני, מדיניות מחירים, פרטים לאיסוף, מה נחשב דחוף ומה אסור לומר.
שעות פעילות למענה
איך לראות את שעות הפעילות שהמענה מוסר למתקשרים, מה להגדיר לשעות שבהן העסק סגור ואיפה מעדכנים את לוח הזמנים.
המספר והניתוב
הגדרת ניתוב שיחות לפני מענה, תפריט מקשים, תא קולי והעברה לנציג במהלך השיחה.
נסו את המענה לפני שהקו חי
איך בודקים את מענה הטלפון ישירות מהדפדפן, בלי לחייג ובלי חיוב דקות, עוד לפני שהמספר מחובר.
רשימת השיחות
יומן השיחות המלא של העסק: חיפוש לפי תוכן ומספר, סינון לפי תוצאה ותאריכים, וייצוא לקובץ CSV.
קמפיינים טלפוניים
מה זה קמפיין טלפוני, איך רואים את השיחות והתוצאות בעמוד הקמפיינים, ואיך מנהלים שיחות יוצאות של הסוכן.
ההתקדמות נשמרת בדפדפן הזה בלבד.