מילוי אוטומטי בעזרת AI
איך פועל מילוי ההגדרות האוטומטי מתשובות שאלון ההקמה, כיצד בודקים מה עוד חסר לסוכן, ואיך מעדכנים את התשובות בכל עת.
בדף זה
- בקצרה
- לפני שמתחילים
- שלב אחר שלב
- בדיקת פרטי המילוי בתיבת ההודעה
- השלמת פריטים חסרים
- עדכון תשובות השאלון ומילוי מחדש
- מה קורה אחר כך
- שאלות נפוצות
- האם אפשר להדביק כתובת אתר במסך כדי להפעיל מילוי?
- האם עדכון התשובות בשאלון ימחוק שינויים שכתבתי בעצמי?
- מה קורה אם דילגתי על שאלות בשאלון?
- למה משמש כפתור «טופל»?
- האם ההגדרות שנכנסו במילוי פעילות מיד אצל הסוכן?
בקצרה
מילוי אוטומטי בעזרת בינה מלאכותית קורא את התשובות שמסרתם בשאלון ההקמה בחנות, כולל אתר העסק או עמוד הפייסבוק, ובונה מהן טיוטה ראשונית להגדרות הסוכן.
המערכת ממלאת רק עובדות שהזנתם בשאלון ואינה ממציאה מידע. כל הגדרה נשמרת תחילה כטיוטה, והסוכן אינו משתמש בה עד שלוחצים על «פרסום לסוכן».
לפני שמתחילים
- מי יכול לבצע: משתמשים בתפקידי «בעלים» ו«ניהול». לתפקיד «חבר צוות» אין גישה לעמודי הידע וההגדרות.
- מסלולים נתמכים: המילוי פעיל במסלולי «פשוט», «מתקדם» ו«משפחה מנצחת» שהוקמו דרך שאלון ההקמה בחנות.
- קריאה מומלצת: מומלץ לקרוא את המדריכים הידע של העסק ותבניות התחלה לפי סוג עסק.
שלב אחר שלב
בדיקת פרטי המילוי בתיבת ההודעה
- נכנסים אל «ידע» במערכת או אל «הגדרות» במערכת. בראש המסך מופיעה התיבה «מילאנו את ההגדרות מהתשובות שלכם בשאלון».
- קוראים את שלושת החלקים בתיבה:
- «מולא מהשאלון:» פירוט ההגדרות שהמערכת מילאה (כגון שם העסק, תיאור, שירותים ומשפט הפתיחה).
- «ערך התחלתי שכדאי להחליף במילים שלכם:» שדות שקיבלו ברירת מחדל בסיסית ומומלץ לנסח בעצמכם.
- «מה שהסוכן עוד צריך:» רשימת פריטים שחסרים לפעילות מלאה של הסוכן והסיבה לכך.
השלמת פריטים חסרים
- ברשימת «מה שהסוכן עוד צריך», לוחצים על הקישור לצד הפריט (למשל: «להוספה ב«שאלות ותשובות» במסך «ידע»» או «לסימון השעות ב«מתי העסק פתוח?»»).
- ממלאים את המידע במסך שנפתח ושומרים. פריטים מוגדרים כמו שעות ושירותים נעלמים מהרשימה ברגע שהוגדרו.
- עבור פריט שלא ניתן לאמת אוטומטית (כמו בדיקת כתובת), לוחצים על כפתור «טופל» לצד הפריט. מופיעה הודעה ««<הפריט>» סומן כטופל».
- בסיום העדכונים, לוחצים על «פרסום לסוכן».
עדכון תשובות השאלון ומילוי מחדש
- פותחים את עמוד «הגדרות». בחלק התחתון של התיבה מופיע הסבר על עדכון השאלון.
- לוחצים על «לעדכון התשובות». נפתח המסך «פרטים להקמה».
- מעדכנים את התשובות במסך «פרטים להקמה».
- המערכת ממלאת מחדש את ההגדרות לפי התשובות החדשות. שינויים שערכתם בעצמכם במערכת נשמרים.
מה קורה אחר כך
- בעת הקמת המערכת או לאחר שינוי תשובות, המערכת קוראת את התשובות ואת עמודי האתר ומציעה הגדרות.
- במאגר «מקורות ידע» נשמר מקור טקסט בשם «פרטי העסק מהשאלון» («מידע על העסק»).
- המילוי אינו מפעיל את הסוכן ואינו מחבר יומן בעצמו.
- בלחיצה על «פרסום לסוכן», הגרסה נכנסת לפעולה מלאה.
שאלות נפוצות
האם אפשר להדביק כתובת אתר במסך כדי להפעיל מילוי?
לא. אין תיבה להדבקת אתר במסכי המערכת. כתובת האתר נקלטת בשאלון ההקמה. לעדכון כתובת, לוחצים על «לעדכון התשובות» בעמוד ההגדרות.
האם עדכון התשובות בשאלון ימחוק שינויים שכתבתי בעצמי?
לא. המערכת שומרת על מה ששיניתם ידנית. מילוי חוזר מעדכן רק שדות שנשארו ללא שינוי.
מה קורה אם דילגתי על שאלות בשאלון?
המערכת קובעת ערכי ברירת מחדל בטוחים. הם יופיעו תחת «ערך התחלתי שכדאי להחליף במילים שלכם» ו-«מה שהסוכן עוד צריך».
למה משמש כפתור «טופל»?
הכפתור מאפשר לסמן שבדקתם והשלמתם פריט שהמערכת אינה מאמתת בעצמה, ומסיר אותו מרשימת החוסרים.
האם ההגדרות שנכנסו במילוי פעילות מיד אצל הסוכן?
לא. המילוי מכין טיוטה בלבד. הסוכן משתמש בה רק לאחר לחיצה על «פרסום לסוכן».
האם המדריך עזר?
הצעדים הבאים
מה כדאי לעשות אחרי המדריך הזה.
עוד ב«הסוכן בוואטסאפ»
- פרטי העסק, שאלות ותשובות ומדיניותאיך מזינים את פרטי העסק, מוסיפים שירותים ומוצרים, קובעים מדיניות עסקית, ומנהלים שאלות ותשובות מאושרות עבור הסוכן.
- זהות וטון הסוכןאיך מגדירים את שם הסוכן, בוחרים אחד מארבעת הטונים, קובעים משפט פתיחה בוואטסאפ ומתארים את אופי הדמות.
- מענה והעברה לנציגמתי הסוכן עונה לבד, איך משהים את המענה האוטומטי, ולאיזה יעד ובאילו מצבים מעבירים שיחה לנציג אנושי.
- שפות הסוכןאיך מגדירים שפה נוספת לעברית, מה כוללת חבילת שפה, איך מריצים סבב בדיקה ומתי השפה עולה לאוויר.
לא מצאתם?
שאלו את «העוזר». הוא מכיר את המערכת ויכול להראות לכם את הדרך.
