סידור התפריט
איך מזיזים עמודים ומחליפים קבוצות בתפריט האישי, כיצד בעלי העסק קובעים את סדר התפריט לכל הצוות, ואיך חוזרים לסדר המקורי.
שלוש תצוגות והתפריט שלך
אורך 1:26פרקים
- 0:03«תצוגת העבודה»
- 0:13«רגילה»: תפריט מלא בצד
- 0:22«פוקוס»: חמישה מקומות
- 0:35«מבט-על»: הכול לפניכם
- 0:45חוזרים ל«רגילה»
- 0:54«סידור התפריט»
- 1:05הסדר אישי בכל התצוגות
- 1:13«גודל הטקסט»
תמלול
בראש כל עמוד לוחצים על תצוגת העבודה. כאן בוחרים איך לסדר את המערכת על המסך. כל
המידע נשאר בדיוק אותו דבר.
רגילה היא ברירת המחדל. רואים תפריט מלא בצד, שמחולק לשלוש קבוצות. זה המראה המוכר
של המערכת.
בפוקוס התפריט מצטמצם לחמישה מקומות, ובמסך הבית רואים רשימה אחת של מה שמחכה לכם.
התצוגה מתאימה לעבודה שקטה, ובעיקר בטלפון.
מבט-על מיועד למסך רחב. כאן רואים מדדים, פעילות חיה של הסוכן ולוחות, הכול בעמוד
אחד.
הבחירה היא אישית, ותוכלו להחליף תצוגה בכל רגע. נחזור עכשיו לרגילה.
בתחתית התפריט הצדדי לוחצים על סידור התפריט. אפשר לגרור כל עמוד למקום שנוח לכם,
או להזיז בחצים, ולשמור.
הסדר שתקבעו נשמר רק אצלכם, ומשפיע על כל שלוש התצוגות. עכשיו נסגור בלי לשמור
שינויים.
ואם תרצו לקרוא בנוחות, פותחים את התפריט האישי ליד האות שלכם. תחת גודל הטקסט אפשר
להגדיל, או להחזיר בחזרה בכל רגע.
בדף זה
- בקצרה
- לפני שמתחילים
- שלב אחר שלב
- סידור התפריט האישי
- סידור תפריט העסק לכל הצוות (בעלים בלבד)
- מה קורה אחר כך
- טיפים
- שאלות נפוצות
- האם מנהל בתפקיד «ניהול» יכול לסדר את התפריט של העסק?
- שיניתי את התפריט של העסק כבעלים, אך התפריט שלי לא השתנה. למה?
- האם אפשר להסתיר עמוד מהתפריט באמצעות גרירה?
- איך חבר צוות מגיע לעורך התפריט אם אין לו עמוד הגדרות?
- האם סידור התפריט משפיע על פעולת הסוכן?
בקצרה
עורך התפריט מאפשר לסדר את עמודי המערכת לפי נוחות העבודה שלכם: לגרור עמודים, לשנות את סדרם או להעבירם בין קבוצות. בעלי העסק יכולים בנוסף לקבוע את סדר התפריט של העסק עבור כל הצוות.
לפני שמתחילים
- מי יכול לסדר: תפקידי «בעלים», «ניהול» ו«חבר צוות» יכולים לסדר את התפריט האישי שלהם. רק «בעלים» יכולים לסדר את התפריט של העסק עבור כולם.
- היכרות עם המבנה: מומלץ לקרוא קודם את המדריך התפריט שלך כדי להכיר את שלוש הקבוצות הקבועות.
שלב אחר שלב
סידור התפריט האישי
- פותחים את חלונית העריכה: לוחצים על «סידור התפריט» בתחתית התפריט בתצוגה «רגילה» או «מבט-על» (בטלפון: דרך «עוד», «כל העמודים» ואז «סידור התפריט»), בתצוגת «פוקוס» בוחרים באריח «סידור התפריט» בעמוד «העסק», או דרך «הגדרות» ← «סדר התפריט».
- מזיזים עמוד למקומו: גוררים את ידית הגרירה של העמוד למעלה, למטה או לקבוצה אחרת, או משתמשים בחיצי ההזזה (בקצה הקבוצה, חץ למעלה מעביר את העמוד לסוף הקבוצה הקודמת, וחץ למטה מעביר אותו לתחילת הקבוצה הבאה).
- בודקים את השינויים: בזמן העריכה מופיע הכיתוב «יש שינויים שעוד לא נשמרו». לביטול הפעולות לוחצים «ביטול השינויים».
- לוחצים «שמירת הסדר שלי». אם אתם בתפקיד «בעלים» ועדיין אין לכם תפריט אישי, העורך נפתח בלשונית «התפריט של העסק», שכפתור השמירה שלה הוא «שמירה לכל העסק». כדי לסדר ולשמור תפריט אישי, לוחצים קודם על הלשונית «התפריט שלי», ורק אז מופיע «שמירת הסדר שלי». לאחר השמירה מופיעה הודעה «הסדר שלכם נשמר. רק אתם רואים את התפריט כך.», והתפריט מתעדכן מיד.
- לחזרה לסדר של העסק, פותחים את העורך ולוחצים «חזרה לסדר של העסק».
סידור תפריט העסק לכל הצוות (בעלים בלבד)
- פותחים את «סידור התפריט» ובוחרים בלשונית «התפריט של העסק» תחת הבורר «איזה תפריט מסדרים».
- מסדרים את העמודים והקבוצות בסדר הרצוי לצוות.
- לוחצים «שמירה לכל העסק». מופיעה הודעה «התפריט של העסק נשמר. מי שלא סידר תפריט משלו רואה אותו עכשיו כך.».
- להחזרת תפריט העסק לסדר המקורי, לוחצים «חזרה לסדר הרגיל» ומאשרים.
מה קורה אחר כך
- השינויים נכנסים לתוקף מיד בכל שלוש תצוגות העבודה («רגילה», «פוקוס» ו«מבט-על») ובטלפון.
- אין צורך לפרסם גרסת סוכן או להמתין לעדכון.
- הסדר האישי נשמר בחשבון שלכם בכל מכשיר שמתחברים ממנו.
- עמוד חדש שיתווסף בהמשך יופיע במקומו הרגיל.
טיפים
שאלות נפוצות
האם מנהל בתפקיד «ניהול» יכול לסדר את התפריט של העסק?
לא. רק «בעלים» מורשים לסדר את התפריט של העסק עבור כולם. מנהלים בתפקיד «ניהול» מסדרים את התפריט האישי שלהם בלבד.
שיניתי את התפריט של העסק כבעלים, אך התפריט שלי לא השתנה. למה?
אם שמרתם בעבר סידור אישי תחת «התפריט שלי», המערכת מציגה לכם תמיד את הסדר האישי. כדי לראות את תפריט העסק, עברו ללשונית «התפריט שלי» ולחצו «חזרה לסדר של העסק».
האם אפשר להסתיר עמוד מהתפריט באמצעות גרירה?
לא. סידור התפריט משנה רק את סדר העמודים ואת הקבוצה שלהם. רשימת העמודים נקבעת לפי תפקיד המשתמש ומסלול המנוי.
איך חבר צוות מגיע לעורך התפריט אם אין לו עמוד הגדרות?
חברי צוות פותחים את העורך ישירות מהקישור «סידור התפריט» בתחתית התפריט שלהם (או דרך «עוד», «כל העמודים» ואז «סידור התפריט» בטלפון). בעורך מופיעים רק העמודים הזמינים לתפקידם.
האם סידור התפריט משפיע על פעולת הסוכן?
לא. סידור התפריט נועד לנוחות הניווט בלבד ואינו משפיע על הגדרות הסוכן.
האם המדריך עזר?
הצעדים הבאים
מה כדאי לעשות אחרי המדריך הזה.
- חיפוש מהיר (Ctrl K)איך מוצאים לידים, שיחות, משימות, עמודים, הגדרות ושאלות של הסוכן בחלון חיפוש אחד שנפתח בקיצור Ctrl K, ואיך מפעילים פעולות ישירות.
- התפריט שלךאיך בנוי התפריט במערכת, אילו עמודים רואה כל בעל תפקיד ומסלול, ואיך שלוש הקבוצות שומרות על סדר קבוע בכל תצוגות העבודה.
- שלוש תצוגות העבודהמה ההבדל בין תצוגה רגילה, פוקוס ומבט-על, למי כל אחת מתאימה ואיך כל חבר צוות בוחר את הסגנון שלו.
עוד ב«המסך והתפריט»
- תצוגה רגילהמבנה התצוגה הרגילה במערכת: תפריט הצד עם שלוש קבוצות העבודה, התאמה מלאה למחשב ולטלפון נייד, ומי רואה כל עמוד לפי תפקיד ומסלול.
- תצוגת פוקוסתצוגת פוקוס בנויה לעבודה ממוקדת במסך יחיד: חמישה מקומות בלבד, תור משימות ושיחות בדף הבית, כרטיסים שנפתחים מהצד, ועמוד «העסק» המרכז את שאר כלי הניהול.
- תצוגת מבט-עלמה כוללת תצוגת מבט-על: ניווט מותאם, לוחות מידע ופעילות בזמן אמת, כרטיס לקוח בשיחות ותצוגת לידים מפוצלת.
- החלפת תצוגהאיך מחליפים בין תצוגה רגילה, פוקוס ומבט-על, היכן ממוקם כפתור תצוגת העבודה בראש המסך וכיצד הבחירה נשמרת בחשבון האישי.
לא מצאתם?
שאלו את «העוזר». הוא מכיר את המערכת ויכול להראות לכם את הדרך.
