כניסה ראשונה למערכת
כניסה ראשונה למערכת עם החשבון של אוטומציות AI, פתיחת חשבון או הצטרפות מהזמנה במייל, ומעבר לסביבת העבודה של העסק.
בדף זה
בקצרה
הכניסה למערכת מתבצעת עם החשבון של «אוטומציות AI». זהו אותו חשבון לחנות, לאזור הלקוחות ולמערכות העסק, ללא סיסמה נפרדת למערכת עצמה.
לפני שמתחילים
- מי יכול: בעלי תפקיד «בעלים», «ניהול» ו«חבר צוות», בכל המסלולים («פשוט», «מתקדם» ו«אלוף הטלפונים»). לתפקיד «כספים» אין גישה למערכת העסק.
- מה צריך: כתובת מייל מאומתת וסיסמה בת 12 תווים לפחות, או קישור הזמנה מהעסק.
- מדריכים קשורים: רשימת ההקמה, התקנת האפליקציה בטלפון, ופתרון תקלות במדריך בעיות בכניסה למערכת.
שלב אחר שלב
כניסה ראשונה לבעלי עסק לאחר רכישה
- נכנסים לכתובת account.automaziot.ai ובוחרים «פתיחת חשבון חדש» בעמוד הכניסה, או פותחים את «פתיחת חשבון» בעמוד ההרשמה. ממלאים «שם מלא», «מייל» (או «מייל או טלפון נייד») ו«סיסמה» של 12 תווים לפחות, מסמנים «קראתי ואני מאשר/ת את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות.» ולוחצים «פתיחת חשבון».
- פותחים את המייל «אימות כתובת המייל — אוטומציות AI» ולוחצים «אימות המייל» (תקף לשעה).
- הדף מאשר «המייל אומת, והחשבון שלכם מוכן.» ומעביר אתכם מחוברים לעמוד הבית של אזור הלקוחות, עם הכותרת «שלום, <שם פרטי>».
- בכרטיס העסק באזור הלקוחות לוחצים «כניסה למערכת». הכפתור מופיע רק לאחר שנרכשה מערכת (בחשבון חדש ללא עסק מוצגים במקום זאת «פתיחת עסק» ו«לחנות»).
- המערכת נפתחת ישירות בעמוד «בית».
הצטרפות בהזמנה במייל
- פותחים את המייל «הוזמנתם להצטרף אל <עסק>» ולוחצים «הצטרפות לעסק».
- בעמוד ההזמנה לוחצים «כניסה או פתיחת חשבון», ומתחברים או נרשמים באותה כתובת מייל.
- בעמוד ההזמנה לוחצים «הצטרפות אל <עסק>».
- לוחצים «כניסה למערכת» בכרטיס העסק ונכנסים לעבודה.
מה קורה אחר כך
- בעלי תפקיד «בעלים» רואים בעמוד «בית» את שורת ההקמה «הקמה n/4» עם «הצעד הבא: …».
- בעלי תפקיד «חבר צוות» רואים את «בית» עם תפריט יום העבודה בלבד.
- העסק מופיע מיד באזור הלקוחות שלכם. החיבור נשמר ל-7 ימים ומתרענן מדי יום.
- מתפריט החשבון בפינת המסך אפשר לגשת אל «החשבון שלי» או לבחור «יציאה».
טיפים
- כניסה ישירה לכתובת העסק מעבירה אוטומטית לכניסה לחשבון ומחזירה אתכם ישירות לעמוד המבוקש.
- התקנת המערכת מוסיפה סמל למסך הבית בטלפון שפותח את המערכת בעמוד «בית». הכניסה אינה מובטחת בלחיצה אחת: החיבור תקף ל-7 ימים, ולאחר שפג תוקפו עוברים שוב דרך מסך הכניסה.
- בחשבון עם אימות דו-שלבי, לאחר הזנת מייל וסיסמה מוצג באותו עמוד כניסה שלב שני: מזינים את 6 הספרות מאפליקציית האימות בשדה «קוד אימות» ולוחצים «אישור».
שאלות נפוצות
לא קיבלתי את מייל האימות או ההזמנה. מה עושים?
בהרשמה, מתחת להודעה, לוחצים «שליחה מחדש» (ליד «לא הגיע מייל?»). בהזמנה לצוות, מבקשים מ«בעלים» או «ניהול» לשלוח הזמנה חדשה (שמבטלת את הקישור הקודם).
למה מופיעה הודעה שנכנסתי עם כתובת אחרת?
ההזמנה מיועדת רק לכתובת המייל המקורית. לוחצים «התחברות עם חשבון אחר» ומתחברים עם הכתובת שהוזמנה.
האם צריך סיסמה נפרדת למערכת העסק?
לא. אותו חשבון של «אוטומציות AI» משמש לכל השירותים, והמערכת מחברת אתכם ישירות דרכו.
למה בעל תפקיד «כספים» לא יכול להיכנס למערכת?
תפקיד «כספים» מיועד לחיובים וחשבוניות באזור הלקוחות בלבד. בכניסה מופיעה ההודעה «התפקיד שלכם בעסק הוא «כספים»» עם הכפתור «למנוי ולחיובים».
האם המדריך עזר?
הצעדים הבאים
מה כדאי לעשות אחרי המדריך הזה.
- דף הביתמה מופיע בדף הבית בכל תצוגה: מה דורש טיפול, מדדי הדשבורד וקיצורי הדרך.
- רשימת ההקמהארבעת צעדי ההקמה הנדרשים לפני שהסוכן עונה ללקוחות, איך כל צעד מתעדכן מעצמו, וכיצד מפעילים את המענה האוטומטי.
- התקנת האפליקציה בטלפוןאיך מתקינים את המערכת על מסך הבית בטלפון ועובדים ממנה כמו מאפליקציה רגילה, כולל התראות וקיצורי דרך.
- לא מצליח להיכנסמה עושים כשהסיסמה לא עובדת, החשבון ננעל, קישור ההזמנה פג תוקף או שהמערכת מציגה שאין לכם גישה.
עוד ב«מתחילים»
- סיור היכרות במערכתסיור קצר בכל החלקים של המערכת: הבית, השיחות, הלידים, היומן, העוזר והטלפון, ומה כל אחד עושה.
- איך מקבלים עזרהאיך פונים לתמיכה מתוך המערכת, מה שואלים את העוזר, איפה מקבלים הסבר על המסך הנוכחי ואיפה בודקים את סטטוס השירותים.
- איפה כל דבר נמצאמפת העמודים והתפריט במערכת: שלוש הקבוצות, מה כולל כל עמוד, מי רואה אותו לפי תפקיד ומסלול, ואיך מוצאים כל דבר במהירות.
- השבוע הראשון: בעלים ומנהליםמסלול מומלץ לשבוע הראשון של בעלי ומנהלי העסק: הגדרת המערכת, חיבור הערוצים, הזמנת הצוות, הפעלת המענה האוטומטי ובקרה על הביצועים.
לא מצאתם?
שאלו את «העוזר». הוא מכיר את המערכת ויכול להראות לכם את הדרך.
