עמוד אחרי תשלום

בקצרה

עמוד ציבורי שאליו מגיע הלקוח מיד לאחר ביצוע תשלום בדף הסליקה של SUMIT. העמוד מציג אישור מיידי על קבלת התשלום, מעדכן שהקבלה נשלחת אל הלקוח, ואפשר לסגור אותו בלי להיכנס לשום מערכת.

לפני שמתחילים

• למי העמוד מיועד: ללקוחות העסק שביצעו תשלום. העמוד פתוח לכולם ואינו דורש התחברות לחשבון. בעלי תפקידים בעסק («בעלים», «ניהול», «חבר צוות») אינם צריכים לפתוח אותו, אלא רואים את התוצאה המעודכנת ישירות במערכת.
• מסלולים: פעיל במסלולים «פשוט» ו-«מתקדם» כאשר מחובר מסוף סליקה של SUMIT.
• סוגי תשלום: העמוד פועל רק בתשלומים דרך SUMIT. קישור תשלום קבוע (כמו bit או PayBox) אינו משתמש בעמוד זה, והתשלום בו מסומן ידנית באמצעות קישור תשלום ואישור תשלום.

איך הלקוח מגיע לעמוד

1. העסק או הסוכן שולחים ללקוח קישור לתשלום על סכום מוגדר מראש (כפתור «לתשלום» או קישור בהודעה).
2. הלקוח משלים את התשלום בדף המאובטח של SUMIT.
3. בסיום הפעולה, SUMIT מחזיר את הלקוח אוטומטית לעמוד התשלום הייעודי.
4. המערכת בודקת את סטטוס העסקה מול SUMIT ומציגה את המצב העדכני.

המצבים שמוצגים בעמוד

העמוד מעוצב ככרטיס מרכזי נקי, ומותאם לעבודה מלאה גם מהטלפון הנייד. בראש הכרטיס מופיע שם העסק (או «בית העסק» אם לא הוגדר שם), ומתחתיו אחד מהמצבים הבאים:

• בדיקה בטעינה: מופיעה ההודעה «בודקים את התשלום…» בזמן שהמערכת מאמתת את פרטי העסקה מול SUMIT.
• התשלום התקבל: מופיעה הכותרת «התשלום התקבל», ומתחתיה פירוט הסכום, התיאור ותאריך התשלום. בשורה הבאה מופיע ההסבר: «הקבלה נשלחת אליכם מ<שם העסק>. אפשר לסגור את הדף.»
• התשלום עדיין לא אושר: מופיעה הכותרת «התשלום עדיין לא אושר» יחד עם סכום התשלום והתיאור. העמוד מסביר שאם התשלום בוצע כעת, האישור מתקבל בדרך כלל תוך דקות ובית העסק יקבל עדכון, ואם התשלום טרם הושלם, ניתן לחזור לקישור המקורי.
• הקישור כבר לא פעיל: מופיעה הכותרת «הקישור כבר לא פעיל» לצד הודעה שאם עדיין צריך לשלם, אפשר לבקש מבית העסק קישור חדש. מוצג כשהעסק ביטל את הקישור (למשל סימן את החוב כשולם ידנית), או כשחלף זמן רב מאוד מאז שפג תוקפו של דף התשלום ולא נמצא תשלום.
• הקישור אינו זמין: מופיעה הכותרת «הקישור לא זמין» וההודעה: «הקישור לתשלום אינו תקף. אפשר לבקש מבית העסק קישור חדש.»

מה קורה במערכת אחרי התשלום

ברגע ש-SUMIT מאשרת את העסקה על הסכום הנדרש, המערכת מעדכנת את כל חלקי הפעילות במקביל:

• הליד עובר לשלב של לקוח ששילם.
• הצעת המחיר שהתשלום היה עבורה מסומנת «שולם».
• החוב נסגר במסך גבייה ותזכורות התשלום נעצרות מיד.
• לבעלי העסק נשלחת התראת «התקבל תשלום» עם שם הלקוח, הסכום, התיאור וההודעה «SUMIT הפיק את הקבלה ללקוח» כשיש מסמך.
• החשבונית או הקבלה מופקת ישירות על ידי SUMIT ונשלחת ללקוח.

שאלות נפוצות

האם המערכת מפיקה את הקבלה ללקוח?

לא. מסמך התשלום מופק ונשלח ישירות על ידי SUMIT לפי סוג המסמך שהוגדר בחיבור המסוף. המערכת מתעדת את מזהה המסמך לצרכי מעקב וסגירת חוב.

הלקוח שילם אבל בעמוד עדיין מופיע «התשלום עדיין לא אושר»?

ברוב המקרים מדובר בעיכוב של דקות ספורות עד ש-SUMIT מעבירה את האישור, והמערכת תזהה זאת בבדיקה האוטומטית הבאה. אם הסכום ששולם ב-SUMIT שונה מהסכום שנדרש, התשלום לא מסומן כשולם והלקוח ממשיך לראות «התשלום עדיין לא אושר». כדאי לבדוק את התשלום ב-SUMIT.

האם לקוח שנכנס לקישור רואה נתונים של העסק?

לא. העמוד הציבורי מציג אך ורק את שם העסק, סכום התשלום ותיאור החיוב של אותה בקשה ספציפית. אין דרך לגשת ממנו לנתונים פנימיים או לשיחות אחרות.

האם קישור קבוע כמו bit או PayBox מפנה לעמוד הזה?

לא. קישור תשלום קבוע מפנה ישירות לאפליקציה החיצונית. לאחר קבלת הכסף בעסק, נכנסים למסך גבייה ולוחצים על «סימון כשולם» ידנית.