דשבורד ודוחות
המספרים של העסק: תקופות, סקירה, משפך, דוחות, יעדים ודוחות שנשלחים.
יסודות
- הדשבורדמרכז המספרים של העסק: סקירה כללית, עשרת הדוחות, השוואה לתקופות קודמות ופתיחה של כל נתון לרשימה המלאה שמאחוריו.
- תקופה, רשימות ו«איך סופר?»בחירת תקופת זמן וטווח תאריכים בדשבורד, השוואה לתקופה קודמת, סינון נתונים, פתיחת הרשימה שמאחורי כל מספר ובדיקת ההגדרה ב«איך סופר?».
- סקירה ומה השתנהמה מציגה לשונית הסקירה בדשבורד, איך בנויים שמונת מספרי הבסיס וכרטיס מה השתנה, ואיך עוברים מכל מספר וכרטיס אל הדוחות המלאים.
- הדשבורד לחבר צוותמה רואים בתפקיד חבר צוות בדשבורד, מה מציג מצב שלי, מה נחסם ואיך נראית התצוגה כשבעלי העסק נועלים אותה.
דוחות
- משפך, צנרת ואיכות נתוניםארבעת כרטיסי הלידים והמכירות בדשבורד: שלבי המשפך, תחזית הצנרת המשוקללת, חוסרים וכפילויות בנתונים וסיבות להפסד עסקאות.
- עשרת הדוחותעשרת דוחות המערכת: פירוק לפי חיתוכים שונים, מהירות מענה, ייצוא ל-CSV, הדפסה והצמדת כרטיסים לסקירה.
- שיחות ומענהדוח שיחות ומענה בדשבורד: 13 המדדים המרכזיים, זמני תגובה, שעות עומס, פניות ללא מענה וציטוטי שיחות של הסוכן.
- הדוחות שנשלחים אליכםאילו דוחות וסיכומים נשלחים באופן אוטומטי, מתי הם מגיעים, איך בוחרים את ערוץ השליחה ומי מקבל כל דוח.
