כל החיבורים

בקצרה

כרטיס «כל החיבורים» מרכז במקום אחד את כל נקודות המפגש של המערכת עם כלים חיצוניים: מאיפה הלידים נכנסים, לאן העדכונים יוצאים ובמה הסוכן נעזר. המסך מציג במבט מהיר את הסטטוס של כל חיבור — «פעיל», «כבוי» או «בעיה» — ומאפשר לעבור בלחיצה ישירות להגדרות של אותו כלי. אפשר להגיע אליו ישירות דרך «כל החיבורים» בהגדרות המערכתפתיחה במערכת.

מה אפשר לעשות כאן

הכרטיס מציג רשימה של שורות. בכל שורה תראו תג מצב, כותרת, הסבר קצר על החיבור ושורת סטטוס עדכנית שמציגה את המצב בשטח. לחיצה על השורה פותחת את עמוד ההגדרה המתאים:

• «חיבורים בין חלקי המערכת»: מציג אילו חלקים של המערכת עובדים יחד. שורה זו מופיעה רק כאשר בעסק קיימים דפי פלטפורמה ולמשתמשים בתפקיד «בעלים» או «ניהול» (חיבורים בין חלקי המערכת).
• «טפסים ולידים מבחוץ»: חיבור טפסים מהאתר, או קליטת לידים מפייסבוק ומ-Calendly דרך Zapier או Make (טפסים ולידים מבחוץ).
• «שיחה מהירה לליד חדש»: חיוג מהיר שבו הסוכן הטלפוני מתקשר לליד חדש תוך שניות מרגע קבלתו (שיחה מהירה לליד חדש).
• «עדכונים למערכות שלכם»: שליחת עדכונים והודעות (webhooks) ל-Zapier, ל-Make או ל-CRM שלכם כשיש אירוע במערכת (עדכונים למערכות שלכם (webhooks)).
• «פעולות לסוכן»: הגדרת פעולות שבאמצעותן הסוכן בודק ורושם נתונים במערכות שלכם במהלך שיחה (פעולות לסוכן). השורה מוצגת כאשר בעסק פועל סוכן וואטסאפ.
• «Fireberry»: חיבור וסנכרון של הלידים והלקוחות עם מערכת Fireberry שלכם (חיבור Fireberry).
• «תשלומים»: הגדרת דפי תשלום וספקים (כגון SUMIT) כדי שהסוכן יוכל לשלוח קישורי תשלום ללקוחות (חיבור תשלומים).
• «יומן Google»: חיבור יומן כדי שהסוכן יבדוק זמינות ויקבע פגישות עבור לקוחות (היומן). לחיצה על השורה מעבירה לעמוד «יומן» בתצוגת ההגדרות שלו.
• «קטלוג מגיליון Google»: קריאת מחירונים ומידע על מלאי ישירות מגיליון Google של העסק (קטלוג מגיליון Google).

מי רואה את זה

• «בעלים» ו«ניהול»: רואים את «הגדרות» בתפריט, נכנסים לכרטיס ויכולים לעבור לכל חיבור כדי להגדיר אותו.
• «כספים» ותמיכה של אוטומציות AI: יכולים לצפות במסך במצב קריאה בלבד.
• «חבר צוות»: התפריט של חבר צוות כולל דפי עבודה בלבד ואינו כולל את «הגדרות». אם חבר צוות יקליד את הכתובת ישירות, המסך ייפתח לצפייה בלבד עם באנר ייעודי.

איפה מתחילים

אפשר להגיע לכרטיס מכל תצוגת עבודה:

1. בתצוגה «רגילה» ו«מבט-על»: פותחים את «הגדרות» בתפריט הצד (בתצוגה «רגילה» תחת «ניהול והתאמה»). ברשימת ההגדרות, תחת הקבוצה «חיבורים», בוחרים «כל החיבורים». במסכים רחבים רשימת ההגדרות מוצגת בטור הצדדי ובראש המסך מופיע פירור לחם בלבד. קישור החזרה אל «כל ההגדרות» מוצג בראש המסך רק במסכים צרים של 760 פיקסלים ומטה (כמו בטלפונים).
2. בתצוגת «פוקוס»: לוחצים על לשונית «העסק», בוחרים «הגדרות», ותחת הקבוצה «חיבורים» לוחצים על «כל החיבורים».
3. בטלפון נייד: «הגדרות» אינן נמצאות בסרגל התחתון. לוחצים על «עוד» ובוחרים «הגדרות» (או דרך לשונית «העסק» בפוקוס), ואז בוחרים «כל החיבורים».
4. חיפוש מהיר: לוחצים Ctrl K ומחפשים מילים כמו «חיבורים», «אינטגרציות» או שם של שירות ספציפי.

שאלות נפוצות

למה בשורה מסוימת מופיע תג «בעיה»?

תג «בעיה» מופיע כאשר חיבור פעיל נתקל בשגיאה. לדוגמה: כתובת webhook שלא מצליחה לשלוח עדכון, שיחה מהירה שמופעלת אך אין סוכן טלפוני משויך, שגיאת תקשורת מול Fireberry, או תקלה בדף התשלום המחובר. לחיצה על השורה תפתח את עמוד ההגדרה שבו מפורטת התקלה.

איפה מחברים את Zapier או Make?

ל-Zapier ול-Make אין שורות נפרדות בשמות אלה. חיבורים שקולטים לידים מבחוץ מוגדרים דרך «טפסים ולידים מבחוץ», ועדכונים שנשלחים החוצה מוגדרים דרך «עדכונים למערכות שלכם».

למה שורת «פעולות לסוכן» לא מופיעה ברשימה?

השורה מוצגת רק בעסק שיש בו סוכן וואטסאפ. אם אין בעסק סוכן וואטסאפ, היא לא מופיעה.

האם אפשר להפעיל או לכבות חיבור ישירות מהמסך הזה?

לא. כרטיס «כל החיבורים» מציג תמונת מצב ומקשר לעמודים השונים. כדי להפעיל או לכבות חיבור, לוחצים על השורה שלו ועוברים למסך שלו שבו נמצאים המתגים.